Personvernerklæring


NordicEVOO

Ditt personvern er viktig for oss

SCANDINAVIAN VENTURES AS behandler dine personopplysninger konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR.

Vi selger ikke dine personopplysninger. Opplysninger deles kun med tredjeparter når dette er nødvendig for å drive nettbutikken, gjennomføre bestillinger, levere varer, behandle betalinger eller utføre markedsføring og analyse der det foreligger gyldig behandlingsgrunnlag.

1. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Når du handler på nordicevoo.no eller kontakter oss, kan vi samle inn:

  • Navn
  • Faktura- og leveringsadresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse og teknisk informasjon om enheten din
  • Informasjon om bestillinger og kjøpshistorikk
  • Betalingsrelatert informasjon behandlet gjennom vår betalingsleverandør
  • Informasjon du selv sender til kundeservice
  • Informasjon om bruk av nettsiden dersom du har samtykket til analyse- eller markedsføringscookies

Vi lagrer ikke komplette kortopplysninger.

2. Hva bruker vi personopplysningene til?

Gjennomføring av kjøp

Vi bruker opplysningene dine til å:

  • Behandle bestillingen
  • Administrere betalingen
  • Pakke og sende produktene
  • Sende ordrebekreftelse og leveringsinformasjon
  • Håndtere retur, angrerett og reklamasjoner
  • Yte kundeservice

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og SCANDINAVIAN VENTURES AS.

Nyhetsbrev og direkte markedsføring

Hvis du har gitt samtykke til markedsføring, kan vi sende deg nyhetsbrev, tilbud, produktinformasjon og annen relevant kommunikasjon fra NordicEVOO.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å bruke avmeldingslenken i e-postene eller kontakte oss på support@nordicevoo.no.

Statistikk, analyse og markedsføring

Dersom du har gitt nødvendig samtykke til cookies, kan vi bruke informasjon om hvordan nettstedet brukes, for å:

  • Forbedre nettbutikken
  • Analysere trafikk og brukeratferd
  • Måle effekten av markedsføring
  • Tilpasse annonser og kommunikasjon

Dette kan blant annet skje gjennom tjenester som Google Analytics, Google Ads, Meta og våre e-post- og markedsføringssystemer.

Regnskapsføring og lovpålagte plikter

Enkelte opplysninger knyttet til kjøp og betaling oppbevares så lenge dette er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav innen blant annet regnskap, skatt og dokumentasjon.

3. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med leverandører som bistår oss med:

  • Betalingsbehandling
  • Nettbutikk og hosting
  • Lager og logistikk
  • Frakt og levering
  • E-post og kundekommunikasjon
  • Analyse og statistikk
  • Digital annonsering

Leverandørene får kun tilgang til opplysninger som er nødvendige for å utføre tjenesten.

Dersom personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med GDPR og gjennom et godkjent overføringsgrunnlag.

Nettbutikken drives på Shopify. Shopify kan i tillegg bruke opplysninger om kjøp og bruk av nettbutikken, sammen med data fra andre Shopify-butikker, til å forbedre egne tjenester, forebygge svindel og tilpasse annonsering. Dette skjer i samsvar med Shopifys personvernerklæring og vilkår, se shopify.com/legal/privacy.

4. Betaling

Betalingsopplysninger behandles gjennom betalingsleverandørene som tilbys i kassen på nordicevoo.no.

SCANDINAVIAN VENTURES AS lagrer ikke komplette kortdetaljer.

Mer informasjon om tilgjengelige betalingsmetoder og tidspunkt for belastning finner du i våre kjøpsvilkår.

5. Informasjonskapsler (cookies)

nordicevoo.no bruker informasjonskapsler for å sikre nødvendig funksjonalitet i nettbutikken.

Med ditt samtykke kan vi også bruke cookies til blant annet:

  • Analyse og statistikk
  • Markedsføring
  • Annonsemåling
  • Tilpasning av innhold

Ikke-nødvendige cookies aktiveres først etter at du har gitt nødvendig samtykke.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake cookie-samtykket gjennom cookie-innstillingene på nettsiden.

6. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å beholde dem.

Dette kan blant annet gjelde:

  • Dokumentasjon knyttet til kjøp og regnskap
  • Håndtering av reklamasjoner og andre krav
  • Kundeservicehistorikk
  • Aktivt samtykke til markedsføring

Opplysninger som ikke lenger har et gyldig behandlingsgrunnlag, slettes eller anonymiseres.

7. Dine rettigheter

Du kan etter GDPR blant annet ha rett til:

  • Innsyn i personopplysningene vi behandler om deg
  • Retting av uriktige opplysninger
  • Sletting av opplysninger
  • Begrensning av behandlingen
  • Dataportabilitet
  • Å protestere mot behandling
  • Å protestere mot direkte markedsføring og profilering
  • Å trekke tilbake et tidligere gitt samtykke

Henvendelser om personvern sendes til:
support@nordicevoo.no

8. Klage

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
www.datatilsynet.no

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, leverandører eller juridiske forpliktelser endres.

Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nordicevoo.no.